Anmelden und abmelden

Angemeldet wird mit der E-Mail-Adresse, an die Deine Einladung ging, und Deinem Passwort – oder ganz ohne Passwort mit einem Passkey.

Anmelden

1. Öffne die Anmeldeseite von TheraPlanner. Die Adresse endet auf /app.
2. Gib Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort ein.
3. Klick auf Anmelden.
4. Fragt TheraPlanner Noch kurz bestätigen, gib den Code aus Deiner Authenticator-App ein oder bestätige mit Deinem Passkey.

Ist die Feststelltaste an, steht unter dem Passwortfeld Die Feststelltaste ist an. – häufigster Grund für ein abgelehntes Passwort.

Arbeitest Du in mehreren Praxen, wählst Du die Praxis oben über den Praxisumschalter. Wer nur in einer Praxis arbeitet, sieht keinen.

Mit Passkey anmelden

Hast Du einen Passkey eingerichtet, klick auf Mit Passkey anmelden und bestätige mit Fingerabdruck, Gesicht, PIN oder Sicherheitsschlüssel. Ein Passwort brauchst Du dann nicht. Wie Du einen Passkey einrichtest, steht in Zwei-Faktor-Anmeldung.

Passwort vergessen

1. Klick auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?.
2. Gib Deine E-Mail-Adresse ein und klick auf Link zum Zurücksetzen schicken.
3. Öffne den Link aus der E-Mail und lege ein neues Passwort fest.

Der Link gilt 60 Minuten. Die Seite sagt bei jeder Adresse dasselbe – auch bei einer, zu der es kein Konto gibt. So erfährt niemand, wer bei TheraPlanner einen Zugang hat.

E-Mail-Adresse bestätigen

Nach dem Anlegen eines Kontos – und nach dem Ändern der E-Mail-Adresse im Profil – schickt TheraPlanner einen Bestätigungslink. Bis Du ihn öffnest, kommst Du nur an die Bitte um Bestätigung, an Dein Profil und an das Abmelden. Im Profil kannst Du eine vertippte Adresse berichtigen.

Zu viele Versuche

Nach zu vielen falschen Passwörtern hintereinander sperrt TheraPlanner die Anmeldung für diese Adresse eine Weile – nach zehn Fehlversuchen für eine Viertelstunde. Die Meldung nennt, wie lange Du warten musst. Das schützt Dein Konto gegen jemanden, der Passwörter durchprobiert.

Weißt Du Dein Passwort nicht mehr, setz es lieber zurück, statt weiter zu raten.

Automatisch abgemeldet

Bedienst Du TheraPlanner eine Weile nicht, meldet es Dich ab – damit am Bildschirm im Behandlungsraum keine Akte offen stehen bleibt. Vorher erscheint Du wirst gleich abgemeldet mit einem Countdown:

• Angemeldet bleiben – Du arbeitest weiter.
• Jetzt abmelden – sofort abmelden.

Die Frist beginnt neu, sobald Du klickst, tippst oder aus einem anderen Fenster zurückkommst; die Maus nur zu bewegen genügt nicht. Wie lange sie ist, legt die Praxis fest (Vorgabe 20 Minuten), siehe Praxis-Einstellungen.

Abmelden

Klick oben rechts auf Dein Profilbild und dann auf Abmelden.

Auf welchen Geräten Du noch angemeldet bist, siehst Du unter Profil → Sicherheit. Dort meldest Du auch einen fremden Rechner ab, an dem Du Dich einmal angemeldet hast.

Was (noch) nicht geht

• Ein eigenes Konto ohne Einladung gibt es nur für eine neue Praxis. Wer in einer bestehenden Praxis mitarbeiten soll, braucht eine Einladung.