Meine Daten ändern

Tippe auf Meine Daten. Dort stehen Deine Angaben. Einige kannst Du selbst ändern.

Was Du ändern kannst

• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Telefon
• E-Mail-Adresse
• Handynummer (mit eigenem Knopf, siehe unten)

So geht es:

1. Ändere, was sich geändert hat.
2. Tippe unten auf Änderungen speichern.

Deine Praxis sieht die neue Anschrift und das neue Telefon sofort. Wie Du die Nummer schreibst, ist egal – zum Beispiel „030 1234567“ oder „+49 30 1234567“.

Ein Feld leer lassen geht auch. Lösche, was drinsteht, und speichere.

Was Du nicht ändern kannst

Deinen Namen und Dein Geburtsdatum siehst Du, kannst sie aber nicht bearbeiten. Daran erkennt die Praxis Dich – manchmal gibt es zwei Menschen mit demselben Namen.

Hast Du geheiratet, oder ist etwas falsch geschrieben? Sag es Deiner Praxis. Sie ändert es für Dich.

Auch Deine Krankenkasse änderst Du hier nicht. Bring die neue Karte zum nächsten Termin mit.

Eine neue E-Mail-Adresse

Eine neue Adresse gilt erst, wenn Du sie bestätigt hast. So kann niemand eine fremde Adresse eintragen.

1. Trag die neue Adresse ein und tippe auf Änderungen speichern.
2. An die neue Adresse kommt eine E-Mail. Tippe darin auf den Link.
3. Auf der Seite, die sich öffnet, tippst Du auf Adresse bestätigen.

Erst jetzt gilt die neue Adresse. Bis dahin schreibt Deine Praxis an die bisherige Adresse. Unter Meine Daten steht so lange, dass die Adresse auf Deine Bestätigung wartet.

Der Link gilt eine Stunde und nur einmal. Kommt keine E-Mail, schau im Spam-Ordner nach. Oder tippe auf Link noch einmal schicken.

An Deine bisherige Adresse geht danach ein kurzer Hinweis. Hast Du die Adresse nicht selbst geändert, melde Dich bitte bei Deiner Praxis.

Eine neue Handynummer

Neben Deiner Handynummer steht der Knopf Ändern (oder Hinterlegen, wenn noch keine Nummer da ist).

1. Tippe auf Ändern.
2. Gib die neue Nummer ein.
3. Tippe auf Code per SMS schicken.
4. An die neue Nummer kommt eine SMS mit einem Code aus sechs Ziffern. Gib ihn ein.
5. Tippe auf Bestätigen.

Erst jetzt gilt die neue Nummer – für Terminerinnerungen und für die Anmeldung per SMS-Code. Der Code gilt 15 Minuten. Kommt keine SMS, öffne Keine SMS bekommen? und tippe auf SMS neu senden.

An Deine bisherige Nummer und an Deine E-Mail-Adresse geht danach ein kurzer Hinweis. Hast Du das nicht selbst getan, melde Dich bitte bei Deiner Praxis.

Steht neben der Nummer kein Knopf, ändert Deine Praxis die Nummer für Dich.

Wenn Deine E-Mail-Adresse nicht ankommt

Kam eine E-Mail Deiner Praxis als unzustellbar zurück, siehst Du im Patientenbereich oben einen gelben Hinweis. Bis Du die Adresse geprüft hast, bekommst Du keine E-Mails mehr.

1. Tippe im Hinweis auf Meine Daten prüfen.
2. Prüf die Adresse auf Tippfehler und ändere sie, falls nötig.

Wer Deine Änderungen sieht: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Deiner Praxis, sonst niemand. Es wird auch festgehalten, dass und wann Du etwas geändert hast. Das dient Deinem Schutz.