Grenzen – was TheraPlanner nicht kann

Hier steht, was TheraPlanner nicht kann. Wenn Du vor der Entscheidung nur einen Artikel liest, lies diesen. Wir unterscheiden zwei Arten von Grenzen: was heute fehlt, und was bewusst so ist und so bleibt.

Keine Kassenabrechnung nach § 302 SGB V

Wenn Du elektronisch mit Krankenkassen abrechnen musst, ist TheraPlanner heute nicht Dein System. Die Abrechnung nach § 302 SGB V steht im Katalog, ist aber nicht buchbar und hat keine Bedienoberfläche. Privatrechnungen, Ausfallrechnungen und Mahnungen gehen dagegen vollständig, siehe Rechnung erstellen.

Ebenso nicht umgesetzt ist die Anbindung an die Telematikinfrastruktur samt KIM-Postfach.

Was heute fehlt

• Keine Registrierkasse mit TSE. Das Kassenbuch führt Bestand, Tagesabschluss und Zählprotokoll, ist aber kein elektronisches Kassensystem nach § 146a AO: Es gibt keine zertifizierte Sicherheitseinrichtung und keinen Bon. Ein Kartenterminal ist nicht angebunden.
• Merkmale aus Pro ohne eigene Funktion. Die standortübergreifenden Auswertungen und die erweiterte Protokollauswertung stehen im Katalog, haben aber noch keine eigene Bedienung. Das Zugriffsprotokoll mit CSV-Export gibt es in jedem Tarif.
• Keine Auskunft nach Art. 15 DSGVO per Knopf. Für die Daten einer einzelnen Person gibt es in der Akte keinen eigenen Export. Bis dahin stellt der Support sie auf Anfrage zusammen. Der Datenexport der ganzen Praxis ist etwas anderes – er enthält alle Akten.
• Kein Virenschutz für hochgeladene Dateien.
• Keine qualifizierte elektronische Signatur. Unterschriften im Haus, etwa unter dem Behandlungsvertrag, sind eine einfache elektronische Signatur – belegt mit Zeitpunkt, IP-Adresse und Gerät, aber ohne Zertifikat.
• Die Praxis kann den zweiten Faktor nicht selbst verschärfen. Für alle Praxen gilt dieselbe Regel, siehe Zwei-Faktor-Anmeldung.

Bewusst so: Suche und Sortierung

Die Suche findet Namen am Wortanfang: „Mül“ findet „Müller“, auch „Ann Mül“ in beliebiger Reihenfolge, und Schreibweisen wie MÜLLER, müller oder Mueller finden dieselbe Akte. „ller“ findet „Müller“ nicht. Wo das nicht reicht, hilft die Klangsuche („Meier“ findet „Meyer“).

Nach Namen sortieren lässt sich nicht. Beides ist der Preis der Verschlüsselung: Ein Suchverzeichnis über Wortteile würde den Schutz aushebeln, weil sich aus Häufigkeiten auf die Namen schließen ließe.

Bewusst so: was sich nicht zurückdrehen lässt

• Abgesagte Termine bleiben abgesagt. Ihre Zeit ist freigegeben und vielleicht schon vergeben. Der Weg zurück ist ein neuer Termin.
• Abgeschlossene Therapieberichte lassen sich weder ändern noch löschen.
• Rechnungen werden storniert, nie gelöscht.
• Einwilligungen werden nie gelöscht; ein Widerruf setzt einen Zeitpunkt.
• Protokolle lassen sich weder ändern noch löschen.

Mehr dazu unter Löschen und Aufbewahren.

Bewusst so: weitere Grenzen

• Terminserien nur täglich oder wöchentlich. Ein Monatstakt fehlt absichtlich: Heilmittelverordnungen laufen in Wochentakten.
• Keine Gesprächsaufzeichnung. Mitschneiden ohne Einwilligung beider Seiten ist nach § 201 StGB strafbar. Was eine Telefonanlage selbst als Mailbox-Ansage verschriftet, kann der Posteingang übernehmen.
• Der Bankzugang ist nur lesend. TheraPlanner ruft Umsätze ab und ordnet Zahlungen zu, kann aber nicht überweisen – dafür gibt es keinen Programmcode, siehe Bankabgleich.
• Kalender-Apps schreiben nur wenig. Ab Werk zeigen Telefone Termine nur an. Gibt die Praxis Schreiben frei, ändert ein Gerät höchstens Termine im eigenen Kalender.
• Der Support kommt nicht ohne Freigabe hinein. Eine Supportanfrage hat deshalb manchmal einen Schritt mehr, siehe Dem Support Einblick geben.
• Die Zutrittsverwaltung öffnet keine Tür. Sie führt das Verzeichnis; die Entscheidung trifft die Schließanlage. Über Nuki gehen nur PINs, keine NFC-Chips und keine Zeitfenster über Mitternacht, siehe Zutritt zur Praxis.

Was in jedem Tarif enthalten ist

Rollen und Rechte, Zugriffsprotokoll, Zwei-Faktor-Anmeldung und Verschlüsselung hängen nicht am Tarif. Eine Praxis, die ihren Empfang nicht von den Behandlungsdaten trennen kann, weil sie den kleinen Tarif gebucht hat, wäre ein Datenschutzproblem mit Preisschild.

Was Du daraus machst

TheraPlanner ist heute eine Termin-, Akten- und Privatrechnungsverwaltung mit Patientenportal, Kommunikation und sorgfältigem Umgang mit Gesundheitsdaten. Brauchst Du Kassenabrechnung oder eine Registrierkasse mit TSE, brauchst Du daneben noch etwas anderes. Frag in einer Vorführung nach, wenn Dir etwas gezeigt wird, das hier steht.