Wie können wir helfen?

Themen

• Erste Schritte Anmelden, sich zurechtfinden, die Praxis einrichten und Daten aus dem alten Programm holen. 13 Artikel
• Kalender & Termine Termine und Serien anlegen, verschieben, absagen – und den Tag am Empfang führen. 20 Artikel
• Patient:innen & Akte Akten finden und anlegen, dokumentieren, Einwilligungen und Dokumente. 16 Artikel
• Verordnungen & Berichte Verordnungen erfassen, Einheiten im Blick behalten, Therapieberichte schreiben. 6 Artikel
• Rechnungen & Zahlungen Rechnungen schreiben und verschicken, Zahlungen zuordnen, Mahnungen und DATEV. 16 Artikel
• Kommunikation Posteingang, Erinnerungen, SMS und WhatsApp, Formulare auf der Praxis-Website. 19 Artikel
• Patientenportal Was Patient:innen im Portal sehen und tun können – und wie die Praxis es einstellt. 8 Artikel
• Team, Aufgaben & Arbeitszeit Kolleg:innen einladen, Rollen und Rechte, Aufgaben, Arbeitszeiten und Zeiterfassung. 12 Artikel
• Praxis einstellen Praxisdaten, Öffnungszeiten, Räume, Briefbogen und Vorlagen, Auswertungen. 10 Artikel
• Konto & Sicherheit Passwort, Zwei-Faktor-Anmeldung, Zugriffsprotokoll und Einblick für den Support. 8 Artikel
• Vertrag & Datenschutz Was TheraPlanner kann und was nicht, Tarife, Umstieg und Schweigepflicht. 9 Artikel
• Hilfe & Support Uns eine Frage schicken, Antworten lesen und was wir dafür von Dir brauchen. 3 Artikel
• Für Patientinnen und Patienten Anmelden, Termine, Dokumente und Nachrichten im Patientenbereich Deiner Praxis. 13 Artikel

Oft gesucht

• Willkommen bei TheraPlanner Was TheraPlanner ist, wie das Menü aufgebaut ist und welche drei Dinge anders sind, als Du es von anderen Programmen kennst.
• Einen Termin anlegen Termin im Kalender eintragen, für eine Verordnung buchen, mehrere Termine hintereinander vergeben und verstehen, was im Weg sein kann.
• Eine Patientin oder einen Patienten finden Akten über Namen, Geburtsdatum, Telefonnummer oder E-Mail finden – in der Kartei und über die Suche oben in der Kopfzeile.
• Eine Verordnung erfassen Eine Heilmittelverordnung nach Muster 13 abtippen, Heilmittelpositionen eintragen und doppelt erfasste Verordnungen vermeiden.
• Eine Rechnung erstellen Aus offenen Leistungen eine Rechnung erzeugen, einen Rechnungsempfänger wählen und verstehen, was die Automatik nach der Dokumentation übernimmt.
• Der Posteingang Anrufe, SMS, E-Mails, WhatsApp, Website- und Portalanfragen an einer Stelle – die Liste lesen, filtern und das Wichtigste zuerst erledigen.
• Das Patientenportal einrichten Portal öffnen, den Link und QR-Code für Deine Patient:innen finden und festlegen, wie sie sich anmelden – per E-Mail oder SMS-Code.
• Aufgaben Aufgaben anlegen, mehreren Personen zuweisen, mit Kürzeln schnell erfassen, abhaken und in der Liste wiederfinden.
• Öffnungszeiten, Feiertage und Sondertage Öffnungszeiten je Wochentag mit Mittagspause hinterlegen, Feiertage für Dein Bundesland einstellen und Betriebsferien als Sondertage eintragen.
• Zwei-Faktor-Anmeldung Den zweiten Faktor mit Passkey oder Authenticator-App einrichten, Wiederherstellungscodes sichern und wissen, wann er Pflicht ist.
• Datenschutz und Schweigepflicht Wo die Daten liegen, was verschlüsselt ist, wie AV-Vertrag und § 203 StGB geregelt sind und welche Dienste beteiligt sind.
• Dem Support schreiben So schickst Du uns eine Frage oder meldest einen Fehler – mit Bildschirmfoto, ohne Patientendaten und ohne dass wir nachfragen müssen.
• Im Patientenbereich anmelden So meldest Du Dich ohne Passwort an – mit einem Link oder Code aus einer E-Mail oder mit einem Code per SMS.

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