Fritz!Box als Telefonbuch

Klingelt am Empfang das Telefon, steht im Display, wer anruft – auch wenn die Nummer nirgends von Hand eingetragen ist. Dafür holt sich die Fritz!Box das Adressbuch der Praxis als Online-Telefonbuch aus TheraPlanner und gleicht es regelmäßig ab. Rechne mit zehn Minuten; Du brauchst TheraPlanner und die Oberfläche der Fritz!Box (im Browser unter fritz.box) nebeneinander.

Bevor Du anfängst

• Das Adressbuch muss freigegeben sein. Das entscheidet die Praxisleitung unter Verwaltung → Praxis → Einstellungen im Abschnitt Abgleich mit Telefon und Kalender-App mit Patientenkontakte als Adressbuch auf Telefone synchronisieren.
• Dein Konto braucht zwei Rechte: Kalender und Adressbuch auf Geräten nutzen, und die Stammdaten einer Akte sehen. Fehlt eines, erscheint der Abschnitt für die Fritz!Box nicht.
• FRITZ!OS 7.20 oder neuer. Ältere Fassungen kennen keine CardDAV-Telefonbücher. Die Fassung steht in der Fritz!Box unter System → Update.

Schritt 1: Einen Zugang für die Fritz!Box anlegen

Im Benutzermenü oben rechts Kalender am Telefon wählen. Das führt in Sicherheit zur Karte Geräte für Kalender und Adressbuch.

1. Gerät hinzufügen.
2. Gerätename: etwa „Fritz!Box Empfang“ – damit Du den Zugang später wiederfindest.
3. Was soll dieses Gerät sehen?: Nur das Ausgewählte und dort nur das Adressbuch der Praxis ankreuzen. Kalender braucht die Fritz!Box nicht.
4. Zugang läuft ab am leer lassen.
5. Gerätepasswort erzeugen.

Notiere das Passwort sofort. Es wird nur dieses eine Mal angezeigt.

Schritt 2: Das Telefonbuch in der Fritz!Box anlegen

Unter der Geräteliste steht der eingeklappte Abschnitt Fritz!Box als Telefonbuch. Er zeigt die Angaben genau so, wie sie in die Felder der Fritz!Box gehören.

1. In der Fritz!Box Telefonie → Telefonbuch öffnen und auf „Neues Telefonbuch“ klicken.
2. Einen Namen eingeben, etwa „Patienten“, „Telefonbuch eines Online-Anbieters nutzen“ wählen und als Anbieter „CardDAV-Anbieter“.
3. Die drei Angaben eintragen:

4. Mit „OK“ beziehungsweise „Übernehmen“ speichern.

Die Fritz!Box lädt die Kontakte sofort und gleicht danach regelmäßig ab; über „Synchronisieren“ geht es jederzeit auch von Hand. Die lange Adresse ist Absicht: Die Fritz!Box nimmt das erste Adressbuch, das sie unter der Adresse findet, und mit der vollständigen Adresse gibt es nur eines.

Schritt 3: Das Telefonbuch den Telefonen zuordnen

Damit ein Anruf den Namen zeigt, muss das Telefonbuch dem Telefon zugeordnet sein. Bei einem FRITZ!Fon geht das am Gerät im Telefonbuch-Menü; bei anderen Telefonen in der Fritz!Box unter Telefonie → Telefoniegeräte beim jeweiligen Gerät.

Was übertragen wird

Je Kontakt Name, Telefon, Mobil, E-Mail und Anschrift – keine Diagnose, kein Geburtsdatum, keine Krankenkasse, keine Notiz. Die Nummern kommen einheitlich im internationalen Format, damit die Fritz!Box einen Anrufer zuverlässig erkennt, egal wie die Nummer in die Akte getippt wurde. Archivierte Akten und zusammengeführte Duplikate sind nicht dabei.

• Nur lesend. Was Du im Telefonbuch der Fritz!Box änderst, kommt nicht in TheraPlanner an. Nummern änderst Du in der Akte.
• Höchstens 1.000 Einträge fasst ein Online-Telefonbuch der Fritz!Box. Der Abschnitt zeigt, wie viele Kontakte das Adressbuch gerade hat, und warnt, wenn es mehr sind. Dann hilft es, Akten zu archivieren, die nicht mehr in Behandlung sind.
• Jeder Abruf steht im Protokoll, wie bei jedem anderen Gerät.

Wenn es nicht klappt

Hilft das alles nicht: Zugang mit Zugang widerrufen löschen, einen neuen anlegen und das Telefonbuch in der Fritz!Box einmal löschen und neu einrichten. Bearbeiten statt neu anlegen führt bei der Fritz!Box erfahrungsgemäß öfter zu hängenden Abgleichen. Mehr zu Gerätezugängen steht unter Geräte und Sitzungen.