SMS über das eigene Telefon

Mit einem eigenen Android-Telefon gehen die SMS Deiner Praxis – Erinnerungen, Terminvorschläge, Antworten aus dem Posteingang – von Deiner Nummer hinaus. Antworten Deiner Patient:innen landen im Posteingang.

Die Seite steht unter Verwaltung → Praxis → SMS-Gateway. Einrichten darf, wer das Recht Kanäle freischalten (auch WhatsApp) hat – in der Voreinstellung Inhaber:in und Praxisleitung. Rechne mit zehn Minuten, die meiste Zeit für die App.

Was Du brauchst

• Ein Android-Telefon, das in der Praxis bleibt und dauerhaft am Ladekabel hängen darf. Ein älteres Gerät genügt.
• Eine eigene SIM-Karte mit SMS-Flatrate. Ihre Nummer wird die SMS-Nummer Deiner Praxis.
• WLAN oder mobiles Internet auf dem Telefon.

Ein iPhone geht nicht: Apple erlaubt Apps keinen SMS-Versand.

Das Telefon verbinden

1. Auf dem Praxistelefon im Play Store die App „SMS Gateway for Android“ installieren. Beim ersten Start fragt sie, ob sie SMS senden und lesen darf – erlauben.
2. In TheraPlanner auf der Seite SMS-Gateway oben rechts Telefon verbinden klicken. Es erscheinen ein Code mit seiner Gültigkeit („gültig bis … Uhr“) und eine Adresse. Lass die Seite offen.
3. In der App unter Settings › Cloud Server bei API URL die Adresse von der Seite eintragen. Neben der Adresse steht ein Knopf zum Kopieren – schick sie Dir zum Beispiel per Mail aufs Telefon.
4. In der App zurück auf die Startseite, den Schalter Cloud server einschalten, auf Offline tippen, dann Sign in und By Code wählen und den Code von der Seite eingeben.
5. Warten. Nach ein paar Sekunden erkennt TheraPlanner das Telefon von selbst. Auf der Seite steht dann der Name des Telefons und „Verbunden · zuletzt erreicht …“.
6. Zur Probe Test-SMS senden wählen. Unter An steht Deine eigene Mobilnummer, wenn sie in Deinem Profil hinterlegt ist. Senden.

Ist der Code abgelaufen, bevor das Telefon sich angemeldet hat, klick auf Neuen Code anzeigen und wiederhole Schritt 4.

Damit es zuverlässig läuft

• Am Ladekabel lassen und nicht ausschalten.
• Energiesparen für die App ausschalten: in den Einstellungen des Telefons unter Apps › SMS Gateway for Android › Akku „Nicht eingeschränkt“ wählen. Sonst legt Android die App nachts schlafen.
• Die Nummer bekannt geben – auf der Website, in der Mail-Signatur, am Empfang. Wer auf eine Erinnerung antwortet, schreibt dann automatisch an die richtige Nummer.
• Das Telefon ist kein Diensthandy für Gespräche. Antworten liest und beantwortest Du im Posteingang, nicht auf dem Telefon.

Auf der Seite steht immer, wann das Telefon zuletzt erreicht wurde. Nach sechs Stunden Stille steht dort ein Hinweis: SMS kommen erst an, wenn das Telefon wieder online ist.

Häufige Fragen

Was kostet das?

Nur Deine SIM-Karte. SMS über das eigene Telefon zählen nicht gegen das SMS-Guthaben Deines Tarifs.

Was passiert, wenn das Telefon aus ist?

Die SMS warten und gehen hinaus, sobald es wieder online ist. Nach zwölf Stunden gibt TheraPlanner auf, und die SMS steht als Fehlgeschlagen im Nachrichtenprotokoll (siehe SMS).

Geht dann noch etwas über die gemeinsame Nummer?

Nein. Solange Dein Telefon verbunden ist, nimmt TheraPlanner keinen Umweg über die gemeinsame Nummer – sonst kämen Antworten mal hier, mal dort an.

Ich habe ein neues Telefon

Auf dem neuen Telefon die Schritte 1 bis 4 wiederholen. Das alte wird dabei abgemeldet.

Ich will zurück zur gemeinsamen Nummer

Auf der Seite Trennen wählen. SMS gehen danach wieder über die gemeinsame Nummer von TheraPlanner hinaus; was noch auf das Telefon wartet, wird nicht mehr zugestellt. Antworten kommen dann nicht mehr im Posteingang an.

Liest jemand mit?

Die Nachrichten laufen über einen Server, den TheraPlanner selbst betreibt. Dort liegen sie nur, bis das Telefon sie abholt. Um das Telefon zu wecken, geht über Google ein kurzes Signal „es liegt etwas bereit“ – ohne Text und ohne Nummer.

Die Seite wartet und wartet

Prüf in der App, ob unter Cloud Server genau die Adresse von der Seite steht (ohne Leerzeichen am Ende) und ob das Telefon Internet hat. Dann Neuen Code anzeigen und Schritt 4 wiederholen.

Das bisherige Gateway mit Geheimnis

Auf manchen Installationen steht auf der Seite statt Telefon verbinden – oder zusätzlich, wenn es schon eingerichtet war – der ältere Weg: Die App schickt eingehende SMS an eine Webhook-Adresse, gesichert mit einem Geheimnis.

1. Geheimnis erzeugen und mit Erzeugen bestätigen.
2. Das Geheimnis sofort in die App übertragen – es wird nicht wieder angezeigt.
3. In der App die Webhook-Adresse von der Seite eintragen.

Neues Geheimnis erzeugen macht das alte sofort ungültig; bis das neue in der App steht, erreicht keine SMS den Posteingang. Gateway abmelden schaltet den Empfang ab. Versendet wird bei diesem Weg weiterhin über die gemeinsame Nummer.